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帆軟一直秉承“服務爲本,客戶至上”的理念,以“及時、專業、周到、細緻”的服務精神,威尼斯游戏网站幫助客戶加速業務進展、成就卓越業績,爲客戶的事業發展提供強有力的後盾。 爲此,帆軟建立了強大的售後和技術支持體系,并通過了ISO9001國際服務質量體系認證,以給客戶提供完整而有效的産品官网和技術支持。

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帆軟的服務網絡已經遍及全國,各大、中城市和地區均能享受細膩、專業、及時、高效的本土化服務。 當前技術服務網點有:

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線下體系更多是現場技術支持,除此之外,帆軟提供了更多的線上服務入口,快速響應用戶的服務需求。

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帆軟的售後質量服務體系是自上而下的,嚴格而标準的3天解決問題機制,加上完善的服務監督制度,最終确保了客戶的問題可以得到及時滿意的解決。

帆軟服務流程

爲保障用戶獲取高質量的技術支持服務,帆軟實行了包含“問題數量和準确度對照”“用戶滿意度調查”和“代碼開發質量評價反饋”3種監督調查機制和“3天問題解決”的原則。這4項内容已列入服務團隊業績考核中,确保服務團隊能夠強有力的執行服務準則和理念。

主页

爲保證軟件版本的及時更新、軟件系統持續有效運行,減少系統的運行成本和相關風險,且在發生技術中斷時提供可靠響應,帆軟提供了提供多種主页,以滿足不同用戶的需求。

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